Кто наши потенциальные клиенты и зачем все это им нужно?

Нашими клиентами являются, как правило, частные инвесторы, заинтересованные в инвестировании свободных денежных средств в коммерческую недвижимость, а также собственники торговых центров, желающих оптимизировать бизнес-процессы и стабилизировать свой бизнес. На первый взгляд может показаться, что наши услуги не могут быть востребованы, и что мы слишком все усложняем. Действительно, зачем все эти исследования и детальные рекомендации, когда и так доход от арендных поступлений высок.

Какая, в самом деле, разница как расположены арендаторы, какая товарная группа с кем соседствует и насколько грамотно организована торговая площадь в магазинах? Если арендаторы платят аренду, значит, всех все устраивает. А если нет, то можно быстро найти замену недовольным. Но вдруг выясняется, что арендаторы все чаще жалуются на снижение продаж и просят понизить арендную ставку. Да и замену строптивому арендатору найти оказывается все сложнее и сложнее. Причем новые арендаторы «обжившись» на новом месте через пару месяцев снова наносят визит администрации ТЦ и вся картина повторяется. А тут еще как специально в опасном соседстве открывается новый крупный торговый центр, который стягивает на себя большую долю покупателей, да и арендаторам он интереснее. Особенно в тяжелом положении оказываются небольшие торговые комплексы, площадь которых не позволяет создать дополнительные стимулы для привлечения покупателей: игровые зоны, рестораны, и т.п. Ситуация достаточно типичная для Москвы и Подмосковья.

И тут выясняется, что при грамотном подходе торговый центр имеет право на существование даже при наличии конкуренции и высоких арендных ставках. Если продажи у арендаторов высоки и стабильны, то и аренду они будут платить и за место «держаться». А для этого в ТЦ должны приходить покупатели, и не просто приходить, а совершать там покупки, т.е. тратить деньги. И тогда выясняется, что все детали имеют значение. И грамотная организация торговых площадей, и адекватный подбор арендаторов, и правильное размещение товара в их магазинах. Все эти «детали» могут повысить продажи на 15-50%, а, следовательно, и увеличить лояльность арендаторов по отношению к арендодателю. Никто из нас не захочет попасть в руки хирурга-любителя, не выберет для защиты своих интересов непрофессионального юриста. Точно также и арендаторы все больше и больше смотрят на профессионализм арендодателей.

Каждый год вводятся сотни тысяч квадратных метров новых торговых площадей, конкуренция растет, и арендаторы голосуют ногами, если их что-либо не устраивает в отношениях с арендодателями. Подобные непрофессиональные площадки просто обречены на вымирание, если не станут вести свой бизнес более профессионально. Для того чтобы данный процесс был максимально быстрым и безболезненным, нужны мы – профессиональные консультанты, обладающие богатым практическим опытом, полученным не только на российском рынке, но и на международном поле.